Кемпинг "Ника"

Guest, добрый день

Нам  хочется очень детально разобраться в ситуации, чтобы Вы своим отзывом не вводили в заблуждение других наших клиентов.

1.  Во- первых, наш кемпинг находится в лесном фонде и никакого отношения к морю не имеет. Все фотографии территории кемпинга соответствуют действительности. Наше местоположение указано верно,  а  также есть ссылка на страницу в инстаграм. Там более детально описан кемпинг, его инфраструктура и услуги.

2.Во-вторых, девушка,  которая забронировала пол кемпинга с одной стороны под 4 палатки и 2 машины уже была у нас, и ей очень все понравилось. Это очень легко  подтвердить и проверить, так как вся  переписка с клиентами у нас сохраняется, согласно нашим регламентам работы. [

Из этой переписки следует то, что Вы довольны полученной информацией и вам все нравится- именно поэтому Вы и внесли бронь. Причинно- следственная связь именно такая.

3.  В-третьих, каждому нашему клиенту мы в обязательном порядке проговариваем о том, что бронь – невозвратная. Это условия нашей оферты, которые Вы  приняли, и на которые Вы согласились. Поэтому, претензия относительно возврата брони – неуместна.

4.  В-четвертых, по приезду, Ваша компания решила, что может натянуть большой тент от машин к палатками, тем самым ограничить проход к спуску другим туристам кемпинга. Администратор сразу предупредил о том, что так не получится. Что Вас и возмутило.

Мы не можем позволить  одному туристу делать все что ему захочется,  во вред другим туристам кемпинга. Вы на отдыхе не одни.

5. По-поводу биотуалетов. Каждую неделю компания приезжает откачивать, мыть и заправлять их. И каждый день проходит влажная уборка туалетов в первой половине дня нашими сотрудниками кемпинга.
У нас на территории установлено видео наблюдение, по которому можно отследить в любой момент уборку территории и в том числе биотуалетов.

С уважением,  администрация кемпинга "Ника".